在傳統停車場，排隊繳費是最讓人頭痛的環節。尖峰時段大排長龍、翻找零錢、擔心餘額不足；對業者而言，維護實體機台更是耗時耗力。
服務目標是將傳統繳費模式全面數位化，透過手機掃描 QR Code 即可完成付款，並導入車牌辨識與多元支付串接，讓車主能快速付費離場，消解排隊壓力，同時減輕業者的設備維護負擔。
產品上線初期正值新冠疫情期間，非接觸式服務成為停車場的迫切需求。這不僅解決了防疫期間的接觸焦慮，也推動停車產業從實體付款走向數位化的轉型，加速這類服務的市場接受度。
Product
Autopass
Platform
Web
Timeline
2021.03 - 2021.05
My Role
UX / UI
解決方案
在將實體繳費轉為數位服務時，我們的目標很簡單：讓繳費變得更方便，讓車主感受到「用手機付款比找機器排隊更省時」。
免排隊，隨處掃描即可繳費
打破傳統只能在繳費機前排隊的限制，車主只要掃描場內隨處可見的 QR Code，隨時隨地都能進入繳費頁面，大幅縮短離場前的等待時間。
無需實體接觸，安全更安心
車主不再需要操作公共觸碰螢幕，透過手機即可完成所有流程。疫情期間非接觸式的設計解決了衛生顧慮，讓繳費體驗更安心。
整合多元支付方式
整合 Apple Pay、LINE Pay、街口等多元支付工具，解決傳統機器只能收現金或特定卡片的痛點，讓用戶以最習慣的方式付款。
自動記憶發票載具
支援綁定手機載具、信箱載具、愛心捐贈及統一編號等多種發票開立方式，完成一次付款後網頁自動記憶，下次繳費更省時。
設計
輸入車牌查詢繳費。
選擇你的車牌。（兩種串接情境：左「有車牌照片」、右「無車牌照片」）
確認停車時間與金額資訊，沒問題後選擇付款方式。
選擇發票開立方式。
可選擇發票捐贈愛心團體。
繳費成功（撒花！），並提示緩衝離場時間。
導入 Times 停車場
服務最終成功與台灣最大日系停車場品牌 Times Parking 合作，導入數位支付服務，並為其換上專屬品牌的視覺風格。
